Dijitsu Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi Beş Aydır Tamir Edilmiyor

Tc Gökhanebru · 2025-09-15T13:19:37+03:00

Geçen sene aldığım Dijutsu 9000 marka çamaşır makinesi, 14.04.2025 tarihinde arızalandı. Garanti kapsamında olmasına rağmen beş aydır bir muhatap bulamıyorum. Carrefour SA değişim olacağını söyledi, yapmadı. Para iadesi olacağını söyledi, yapmadı. Dijutsu markasının servis parçası olmadığını belirttiler. Evde beş aydır atıl durumda. Depremden çıkmış, 80 yaşındaki anne ve babama aldım. Ancak sıfır aldığım makine sekiz ayı tamamlamadan birçok yerinden arıza verdi. Az daha evde yangına sebep oluyordu. Seksen yaşındaki kadın, çamaşırı beş aydır oyaladıkları için eliyle yıkıyor. Hakkımı helal etmiyorum. Carrefour SA ve Dijutsu firmasına sesleniyorum.

Dijitsu

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Tc Gökhanebru

Müşteri temsilcisini aramaya çalıştım verilen numaradan ancak bağlanmadan telefon yüzümüze kapanıyor

Tc Gökhanebru

Konuyla alakalı hiçbir çözüm sunulnadi

Tc Gökhanebru

Dijutsu firması ürün üretip satıyor ancak ürünün arkasında durmuyor hiçbir parça üretimi yok altı aydır garantili dokuz aylık bir makineyi sorununu çözemediler

Tc Gökhanebru

Dijutsu genel merkezden Dijutsu marka çamaşır makinesinin sorunu ve mağduriyeti giderileceği bildirildi servis altı ay sonra tekrar gelip kontrol etti parça ilk bakan servis gibi parça temin edilip tamir edileceği bildirildi ancak ikinci defa bakıldıktan sonra aradan tam bir ay geçti bana maalesef parça yok denildi merkezi aradım değişim yapılacağı söylendi ancak bir aydır haber yok daha önce de altı ay oyaladilar yani arıza yedi aydır giderilemiyor yaşlı iki depremzede çift halen yedi aydır makinesiz azap çektiriliyor

Tc Gökhanebru

Yetkili müdürle görüştüm bir çözüm sunamadılar bu işin tek çözümü kaldı bu Dijutsu denen dolandırıcıların ürününü sosyal medyanın gücünü kullanarak mağazanın önünde yakacağım bakalım o zaman çözüme kavuşacak mi