to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım Dijitsu dcm 12000 model çamaşır makinesinde, satın aldıktan kısa bir süre sonra kapak ile ekran arasında paslanmalar oluşmaya başladı. Makineyi banyoda kullanmıyorum ve ortamda nem yok, buna rağmen paslanma sorunu bir yıldır devam ediyor ve giderek büyüyor. Daha önce aynı evde farklı bir marka çamaşır makinesi kullandım, böyle bir sorun yaşamadım.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Dijitsu’nun 0850’li servis numarasını aradım, ulaşmak oldukça zor oldu. Sonunda ulaşabildiğimde ise paslanmanın garanti kapsamında olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Oysa makinemin garantisi hâlâ devam ediyor ve kasım ayında sona erecek. Satın alma belgelerim ve faturam mevcut, makine İzmir Konak’ta kullanılmaktadır. Makine kurulumundan sonra herhangi bir servis müdahalesi veya onarım yapılmadı.
Dijitsu genel müdürlüğünün benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Zor şartlarda aldığım bir ürünün bir yıl bile geçmeden bu şekilde sorun çıkarması ve markanın ilgisizliği beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Dijitsu dcm12000 model çamaşır makinesi aldım ve kurulum için 10 gündür bekliyorum. Servis gelmiyor, kurulum yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda adres istiyoruz, bilmiyoruz diyorsunuz; servisi aradığımda ise sadece geleceklerini söylüyorlar, numara istediğimde ise numara verilmiyor. Busem Te...
Çamaşır Makinesi Arızası ve Servis Hizmeti Sayın Yetkili, Geçen sene almış olduğum Dijitsu marka çamaşır makinem ile ilgili ciddi bir arıza yaşadım. Makinem, daha henüz 1 yıl olmadan error verdi ve çalışmaz hale geldi. Durumu bildirmek için yetkili servisi aradım ve servis ekiplerinin gelerek mak...
Dijitsu DCM7000 model çamaşır makinesini Mersin/Yenişehir BİM mağazasından satın aldım. Makinemin kısa programlarında (15, 45 dakika, 1 saat gibi) herhangi bir sorun yaşamıyorum, ancak uzun programlarda makine su almıyor ve çalışmıyor. Yaklaşık 1,5 aydır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hiz...
19 ay önce Kocaeli/İzmit’teki BİM marketten aldığım Dijitsu DCM12000 model çamaşır makinem 15 gündür çalışmıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Marmara bölge sorumlusu müdürüyle iletişime geçtim, adresimi de ilettim ancak kimse geri dönüş yapmadı. Genel merkeze de aciliyetini bildirdim ...
Dijitsu DCM7000 model çamaşır makinesini 7999 TL ödeyerek BİM'den satın aldım ve garanti kapsamındadır. 2 Ağustos Cumartesi gününden bu yana, yani 13 gündür makinem su almıyor. Ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı da çıkmıyor. Bu süreçte Dijitsu müşteri hizmetlerine ve yetkili servise ul...
Yorumlar