to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinem 15 Gündür Tamir Edilmiyor, Mağdurum!
19 ay önce Kocaeli/İzmit’teki BİM marketten aldığım Dijitsu DCM12000 model çamaşır makinem 15 gündür çalışmıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de Marmara bölge sorumlusu müdürüyle iletişime geçtim, adresimi de ilettim ancak kimse geri dönüş yapmadı. Genel merkeze de aciliyetini bildirdim fakat yine hiçbir çözüm sunulmadı.
Makinemin arızası nedeniyle eşyalarımı kuru temizlemeye vermek veya komşularımdan rica etmek zorunda kalıyorum, bu da benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmemesinden dolayı mağdurum.
Arızanın acilen giderilmesini, makinemin tamir edilmesini veya ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Markanın ürününe sahip çıkmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
