to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalar Ve Yetersiz Hizmet: Dijitsu TV Tecrübem
05.02.2025'te BİM'den Dijitsu marka TV aldım, servis kurulumlu 50 inç. 07.02.2025'te servis geldi. Kutuyu açtı. Ayak civatası, kablosu, kumanda, pil, kullanım kılavuzu çıkmadı; sadece televizyon ve ayakları vardı, civatası bile yoktu. Servis, 'Pazartesi talepte bulunurum, gelince sizi arar, kurulumunu gerçekleştiririz' dedi ama 1 hafta geçti. Müşteri hizmetlerini 3 gün aradım, 'Gün içinde dönüş sağlanacak' dendi, kimse aramadı. 17.02.2025'te iade talebinde bulundum, TV'yi servise bıraktım. Hemen beni servis aradı, 'Kumandanızı gelip alın' diye. Nasıl olduysa kumanda 2 dakikada gelmiş, diğerleri belli değil. Benim başım ağrıdı, sizin de ağrımasın. Bir de iade kabul etmemişler. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım. Dijitsu asla.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
