to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Mart ayında Eskişehir Batıkent Nene Hatun Sokak’taki BİM şubesinden, evleneceğim için ev çeyizi olarak Dijitsu 58dg22000 model 58 inç televizyon satın aldım. Kutu üzerinde 2 yıl garanti ibaresi bulunuyordu ve ürün için 14.490 TL ödedim.
Düğünümüzü 29.11.2025 tarihinde yaptık ve televizyonun kutu açılışını 30.11.2025 tarihinde evimize yerleştirdikten sonra kendimiz gerçekleştirdik. Televizyonu kutusundan çıkarıp açtığımızda, sol alt köşesinin çatlak olduğunu gördük. Ekran ilk açıldığında çizik çizik bir görüntüyle açıldı, ardından televizyon aniden kapanarak tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı.
Bunun üzerine doğrudan Dijitsu servisini aradım. Telefonda durumu detaylıca anlattığımda, servisteki görevliler televizyonu kendimizin açtığını söyleyerek yapılacak hiçbir şey olmadığını, garanti kapsamına da girmediğini belirttiler ve 'geçmiş olsun' diyerek görüşmeyi sonlandırdılar. Ürünün daha ilk açılışta bu şekilde arızalı ve çatlak çıkmasına rağmen herhangi bir destek verilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Evliliğimiz sonrası kurduğumuz evimize, uzun süre birikim yaparak 14.490 TL ödeyip aldığımız bu televizyonun ilk günden arızalı çıkması ve ne satıcı ne de marka tarafından sahiplenilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, mağduriyetimin giderilmesini, televizyonun incelenerek gerekli görülmesi halinde değişim veya uygun bir çözümle sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Dijitsu 58dg22000 model televizyonu BİM marketten satın aldım ve satış fişim de mevcut. Televizyonu aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra ekranın alt kısmında boydan boya bir çizgi oluştu. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve görüntü kalitesini olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca (yaklaşık 5...
2023 yılında Osmaniye Merkez’deki BİM şubesinden 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldık. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra televizyon bozuldu ve garanti kapsamında servise gönderdik. Yaklaşık 30 gün sonra televizyon geri geldi, ancak kullanıcı hatası olmadığı halde değişim talebimiz kabul edilmedi. ...
25.06.2023 tarihinde BİM mağazasından Dijitsu 55DS8500 UHD marka ve model bir televizyon satın aldım. Fatura, fiş ve garanti belgesi her şey tam; ancak televizyon görselde görüldüğü üzere arıza yaptı. Elektronik cihazlarda arıza olabileceğini anlıyorum; fakat anlamadığım bir durum var. Dijitsu servi...
19 Temmuz’da BİM mağazasından 13.490 TL ödeyerek aldığım Dijitsu 55 inç televizyonun ekranı, ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra tamamen gitti ve görüntü alamamaya başladım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, onlar da servise yönlendirdi. Servis eve gelip inceledi ancak televizyonun kutusu olmad...
BİM marketten güvenerek Dijitsu 58 inç TV aldım. Daha bir sene dolmadan ekranda yatay çizgiler oluşmaya başladı ve günden güne çizgiler arttı. Kastamonu Dijitsu yetkili servisine TV'yi götürdüm iki ay geçmesine rağmen panel değişecek diyerek oyaladılar ve panel göndermediler. TV'yi geri aldım BİM ma...
Yorumlar