Dijitsu Televizyonda Kalıcı Ekran Çizgisi Ve Servis Desteği Alamama Mağduriyeti

Salih · 2025-10-26T15:51:14+03:00

Dijitsu 58dg22000 model televizyonu BİM marketten satın aldım ve satış fişim de mevcut. Televizyonu aldıktan yaklaşık 5-6 ay sonra ekranın alt kısmında boydan boya bir çizgi oluştu. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve görüntü kalitesini olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için defalarca (yaklaşık 50 kez) çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım, servis talebime de dönüş yapılmadı. Şu ana kadar herhangi bir servis gelmediği için ücret talebi de olmadı. Sorunun garanti kapsamında giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İstanbul/Bahçelievler’de ikamet ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Dijitsu

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi

Salih

Merhaba Dijitsu yetkilisi, öncelikle vermiş olduğunuz müşteri iletişim, hattı kesinlikle ve kesinlikle cevap vermiyor, cevap verse bile lakayıt bir şekilde konuşuyorlar. İkincisi ve levki müşteri hizmetleri ne ulaştık diyelim daha sonra ne arayan var ne gelen bu yüzden ben hiç memnun değilim, sorunumun, bir an önce giderilmesini istiyorum.