Dijitsu VN11 Hava Soğutucu Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

20/06/2024 tarihinde Carrefour SA mağazasından Dijitsu VN11 Hava Soğutucu ürünü aldım. Ürün geldi ve 1 gün kullanım sonrası cihaz 30 saniye veya 1-2 dakika içerisinde kendi kendine açılıp kapanmaktadır. Ayrıca panelde yer alan tüm düğmeler sıra ile kapanıp açılmaktadır. Bu konuya ilişkin WhatsApp hattınızda gerekli tüm yazışmaları yaptım fakat geri dönüş alamıyorum. Mersin'de yetkili servisi arıyorum, tadilatlarla ilgilenmiyorlar. Müşteri temsilcinize ulaşamıyorum ve dakikalarca telefonda bekliyorum. Carrefour, ürün iadesi için servis raporu istiyor. Bir haftalık 8 bin liralık cihaz çalışmıyor ve siz dahil kimse ilgilenmiyor. Sorunuma cevap ve çözüm rica ediyorum.