to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
23.12.2023 tarihinde carrefoursa.com dan Dijitsu 85" 85DW9900 Webos TV satın aldım. Yaklaşık bir hafta içerisinde Dijitsu Menemen servisi kurulum için geldi ancak kutu içerisinde Stand ayakları, garanti belgesi ve kumanda çıkmadı. Servis tutanak ile eksik parçaların giderileceğini belirterek ayrıldı. Ancak eksik parçaları temin etmediği ve iletişim kurmadığı için genel merkez ile irtibata geçtik ve eksik parçalar adresimize 15.01.2024 tarihinde kargolandı. Ancak stand ayak vidaları eksik çıktı. Ayrıca gelen garanti belgesi de 2021-2023 olarak hatalı çıktı.
Eşim süreci genel merkez ile yürüterek tekrar irtibata geçti ve eksik vidalar "için servis geldiğinde eksik vidaları tedarik ederek gelecek" sözünü aldı. Tekrar kurulum için Menemen Dijitsu servisini çağırdık ancak servis bizlere "sizin ücretsiz kurulum hakkınız bitti 1000₺ kurulum ücreti yansıtılacaktır." denildi. Durumu genel merkeze ilettik ve bizlere ücretsiz olarak servisin kuruluma geleceği ifade edildi. Genel merkezden aldığımız güncel bilgiye istinaden tekrar Menemen Dijitsu servisini kuruluma çağırdık. Servis tekrar "ücretsiz gelemiyoruz genel merkeze de gelmeyeceğimizi belirttik" yanıtını verdi. Servisten aldığımız bu olumsuz yanıt üzerine genel merkeze konuyu aktardık. "Size başka servis yönlendireceğiz" denildi. Bugün 2 Şubat 2024 biz hala kurulum için servis bekliyoruz. TV yi satın aldığımız günden bugüne tam 41 gün geçti.
Bizden kaynaklanmayan eksik kutu içeriği yüzünden ücretsiz servis yönlendirmesi konusunda sesimizin duyulmasını istiyoruz.
7 Aralık'ta servis tarafından alınan Dijitsu 65DW9900 WebOS TV, garantisine 7 ay kala 20 iş gününü geçmesine rağmen henüz geri dönmedi. Net arızası da bana bildirilmedi. Panel arızası mı başka bir şey mi bilmiyorum. Dijitsu müşteri hizmetlerini aramama rağmen umursamaz tavırlarla karşılaştım. 'Mesai...
14.07.2023 tarihinde Yozgat Çayıralan BİM mağazasından Dijitsu 65DS8500 model televizyonu 9999 TL'ye aldım. 15.07.2023 günü yetkili servis kurulum için geldi. Ambalajı açıp kuruluma başladılar. Ancak televizyonun sinyal almadığını, ana kartının arızalı olduğunu söylediler. Ana kartı sökeceklerini, D...
Dijitsu 75DG22000 model TV aldım. Servis kuruluma geldi fakat TV içerisinden enerji kablosu, kumanda, ayak standı ve kılavuzlar çıkmadı. Servis, eksik parçaların en erken 10 gün sonra geleceğini ve bu problemin sık yaşandığını söyledi. Kurulumu yapmadan gitti. Mağduriyeti Dijitsu satış sonrası birim...
Merhabalar. Ankara Keçiören metro mağazasından Dijitsu marka 86DS9800 seri numaralı televizyonu 16/02/2024 tarihinde satın aldım. 19/02/2024 tarihinde adresime teslim edildi. Kurulum için 26/02/2024 tarihinde servis adresimize gelerek kutu açılışı ve kurulumu gerçekleştirdi ancak bu esnada kutu içer...
15.12.2023 tarihinde Mersin Yenişehir Menteş Mahallesi’indeki BİM mağazasından satın aldığım Dijitsu 65 dw9900 Webos TV, garanti süresi devam etmesine rağmen yaklaşık 1 aydır “LNB kısa devre” hatası vermektedir. Bu hata, televizyonun bağlı olduğu uydu sistemi ve tesisatta hiçbir sorun olmamasına rağ...
Yorumlar