to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu TV Kurulum Ücreti 800 TL Haksız Ve Yanıltıcı
13 Nisan’da Amasya’daki BİM marketten Dijitsu 32 inç f 17 60 siyah model televizyon satın aldım. Kurulum için aynı gün Amasya yetkili servisiyle saat 14:10 civarında telefonla görüştüğümde, benden 800 TL kurulum ücreti talep edileceği söylendi. Bu durum karşısında gerçekten şaşırdım, çünkü kurulumdan kasıt yalnızca kolinin açılması olmasına rağmen ilk kez böyle bir ücretle karşılaşıyorum.
Bugüne kadar farklı markalara ait birçok televizyon ve elektronik ürün kullandım, hiçbirinde kurulum için ayrıca ücret talep edilmedi. Televizyonu satın alırken ne etikette ne broşürde ne de kasada kurulumun ücretli olduğuna dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle talep edilen 800 TL’yi haksız ve tüketiciyi yanıltıcı buluyorum.
Dijitsu markasından ve ilgili servisten, satın aldığım bu televizyon için kurulumun ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ücretli kurulum dayatmasından vazgeçilmesini istiyorum.
Sayın Hacer Hanım; 13 Nisan tarihinde satın almış olduğunuz Dijitsu 32 inç televizyonunuza ilişkin kurulum talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Marka prosedürlerimiz gereği 50 inç altındaki televizyon modellerinde kurulum hizmeti ücretli olarak sunulmaktadır. Bu kapsamda yetkili servislerimiz, kurulum işlemi için belirlenen servis ücret tarifesini uygulamaktadır. Kurulum ücreti ödemek istememeniz durumunda ise, ürününüzün kutu açılımı ve ilk kurulum işlemi kullanıcı tarafından gerçekleştirilebilir. Bu süreçte herhangi bir teknik destek ihtiyacı oluşması halinde yetkili servisimiz video görüşmesi aracılığıyla yönlendirme sağlayabilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
