to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde Afyon Merkez’deki BİM şubesinden 9.290 TL ödeyerek Dijitsu 43 inç Full HD Google TV DG27/29000 model televizyon satın aldım. Ürün satılırken özellikle “kurulum ücretsiz” denildiği için içim rahat bir şekilde aldım.
Televizyonu aldıktan sonra ürünle birlikte verilen iki yetkili servis numarasını aradığımda ise her iki servis de benden sadece kutu açma ve kurulum için 750 TL talep etti. Duvara montaj vb. ekstra bir işlem bile yokken sadece fişe takma ve kurulum için bu ücretin istenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Mağazada ücretsiz kurulum vaadiyle satılan bir ürünün serviste ücretli çıkması, tüketici olarak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Hafta sonu olduğu için henüz ne Dijitsu ne de BİM müşteri hizmetlerine ulaşamadım; ancak bu çelişkili bilgilendirmenin düzeltilmesini ve tarafıma vaat edildiği gibi kurulumun ücretsiz olarak sağlanmasını istiyorum. Aksi halde hem Dijitsu’yu hem de bu şekilde satış yapan BİM şubelerini tercih etmeme kararını alacağımı belirtmek isterim.
7 Kasım 2023 tarihinde akşam vakti BİM mağazalarından Dijitsu 50 ds 9800 model televizyonu aldım. Televizyonu aldığımda 50inç ve üzeri televizyonların ücretsiz kurulum olduğunu söylediler. 8 Kasım 2023 günü mesai saatlerinde Dijitsu'nun iletişim numarasını arayarak müşteri temsilcileriyle görüştüğüm...
25.12.2025 tarihinde Üsküdar/İstanbul Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki BİM marketten Dijitsu 50 dg 29000 model televizyon satın aldım. Hem mağaza personeli kurulumun ücretsiz olduğunu söyledi hem de kutu üzerinde “Ücretsiz Kurulum” ibaresi yer alıyordu. Buna rağmen o günden bu yana bir türlü kurul...
10.01.2025 tarihinde BİM’den aldığım Dijitsu 50DG22000 model televizyonun ücretsiz kurulumu için Haziran ayından beri İzmir/Urla bölgesine servis gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, bana verilen servis numaraları ya servis olmadıklarını ya da başka ilçeye baktık...
13.10.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Semih Sokak’taki BİM mağazasından Dijitsu 43dg27000 model televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, benden 750 TL kurulum ücreti talep edildi. Ücretin yasal olmadığını ve televizyonun garanti kapsamında olduğunu belirtmeme rağmen, kutun...
BİM’in Mecidiyeköy Şahinler Sokak şubesinden dün Dijitsu 4K UHD QLED Google TV 58 inç televizyon satın aldım. Ürünün ödemesinin içerisinde ücretsiz kurulum ibaresi olmasına rağmen, kurulum için hiçbir şekilde destek alamıyorum. Dijitsu’nun resmi kurulum sitesinde yer alan bütün numaraları aradım. Ç...
Yorumlar