to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Televizyonunda Yazılım Güncellemesi Olmadan Kanal Silinmesi Sorunu
Dijitsu djtv40 model televizyonumda yaklaşık iki haftadır, uydu frekansları değiştikten sonra ciddi bir kanal kaydı sorunu yaşıyorum. Otomatik kanal aramasıyla bütün kanalları bulup kaydediyorum, televizyonu kapatıp açtığımda ise tüm kanallar hiçbir uyarı veya hata mesajı olmadan tamamen silinmiş oluyor.
Bu süreçte birçok uydu alıcısı ve televizyon satıcısıyla, ayrıca televizyon kanalı ayarlayan yerlerle görüştüm. Hepsi, televizyona yazılım atılması yani cihaz yazılımının güncellenmesi gerektiğini, sorunun bu şekilde çözülebileceğini söyledi. Ancak Dijitsu’nun internet sitesine girdiğimde, djtv40 modeline ait hiçbir yazılım/güncelleme linki bulunmuyor, bu yüzden önerilen çözümü uygulayamıyorum.
Bu problemin kronik bir sorun olduğunu, aynı durumdan şikayetçi olan çok sayıda kullanıcı olduğunu da görüyorum. Televizyonumu kullanamaz hale gelmek istemiyorum ve her seferinde yeniden kanal araması yapmak zorunda kalmak kabul edilebilir bir durum değil.
Dijitsu’nun acilen djtv40 model televizyonlar için gerekli yazılım güncellemesini hazırlayıp internet sitesinde erişilebilir hale getirmesini, televizyonumun ücretsiz şekilde güncellenerek bu kanal silinme sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey; İlettiğiniz mesaj tarafımıza ulaşmıştır. DJTV40 model televizyonunuzda yaşadığınız kanal silinme ve yazılım güncellemesi talebinize ilişkin iletiniz teknik birimlerimize aktarılmıştır. Konu takibe alınmış olup, yetkili ekibimiz tarafından en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Servisinizden benimle iletişime geçtiler yalnız yardımcı olmaya çalıştıkları konuyla alakalı hiçbir adım atılmadı servise yönlendiriyor ben niye ekstradan ücret vereyim uydu frekanslarının güncellemelerinden önce Dijitsu kendi internet sitesinde TV programlarının yazılım güncellemeleri vardı niye kaldırdınız ayrıca servis telefon numarası verdiniz arıyorum kimse açmıyor sizler için her şey maddi kazançmı zaten parası verilip alınmış bir cihaz var ortada markanıza sahip çıkın lütfen!
