to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 55DS9800 Model Televizyonumda Yazılım Hatası Sonrası Sinyal Yok
Dijitsu 55ds9800 model televizyonumda yaşadığım yazılım kaynaklı problem bir türlü çözülemiyor. Cihazı fabrika ayarlarına döndürdükten sonra otomatik kanal arama yaptığımda yüzlerce kanal buluyor, arama tamamlandığında ise ekranda “Sinyal yok” yazısı çıkıyor ve hiçbir kanalı izleyemiyorum.
Bu sorun 16 Ağustos tarihinden beri devam ediyor. Kanal araması tamamlanmasına ve liste dolu görünmesine rağmen, arama bittiği anda tüm kanallar boş görünmekte ve televizyon yayın göstermemektedir. Durumu mail yoluyla i***@dijitsu.com.tr adresine ilettim ancak şu ana kadar sorunun çözümüne yönelik bir geri dönüş alamadım. Televizyonumun garantisi bitmiş olsa da bu arızanın yazılımsal olduğunu ve fabrika ayarları sonrası ortaya çıktığını özellikle belirtmek istiyorum.
Dijitsu’dan, bu yazılım sorununa kalıcı bir çözüm üreterek televizyonuma ücretsiz yazılım güncellemesi yapılmasını ve sorunsuz şekilde kullanılabilecek hazır kanal listesinin tarafıma sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir televizyonu kullanamıyorum, mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede dönüş bekliyorum.
Merhaba Hüseyin Bey; Paylaştığınız konu yetkili birimimizce incelemeye alınmıştır. Süreçle ilgili size bilgi vermek ve yardımcı olmak adına gün içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
