to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Televizyonda Netflix Ve Bein Connect Bağlantı Hataları İçin Çözüm Talebi
Dijitsu 65dq38000 model televizyonumda yaklaşık 1 yıldır Netflix ve Bein Connect uygulamalarında bağlantı hatası yaşamama rağmen sorunuma çözüm bulamıyorum. Netflix’i açmaya çalıştığımda ekranda “Hata: Netflix hizmetine erişemedik. Mevcut bir ağa bağlanmak ve Netflix'i kullanmak için lütfen Ağ Ayarları'nı kontrol edin (-100) ” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Bein Connect’te de benzer şekilde bağlantı sorunu devam ediyor.
Bu sorun üzerine Dijitsu müşteri hizmetleri ile görüştüm ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Servise durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve “bizlik bir şey yok” denilerek sorunla ilgilenilmedi. İnternette bazı kullanıcıların sorunlarının uzaktan bağlantı ile çözüldüğünü gördüm, ancak bana böyle bir imkan sunulmadı, kalıcı bir çözüm de üretilmedi.
Dijitsu’nun, uygulamalarda yaşadığım bu bağlantı hatası için sorunumu uzaktan bağlantı veya gerekirse yerinde servis ile gerçekten inceleyip çözebilecek yetkin bir servis yönlendirmesini ve televizyonumda Netflix ile Bein Connect’i sorunsuz kullanabileceğim bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sayın Yaşar Bey; Uygulama erişim ve bağlantı hatası hakkındaki bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sorununuzun inceleme ile en kısa sürede çözülmesi amacıyla yetkili teknik birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
