to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Mayıs ayında BİM’den aldığım Dijitsu marka televizyonu kullanırken, cihaz açıkken bir anda ekranda gökkuşağı gibi renkler belirmeye başladı. Ardından ekran tamamen gitti ve rengârenk, kullanılmaz bir hale geldi. Televizyonu bu şekilde asla kullanamıyorum.
Asıl tuhaf ve rahatsız edici olan ise yaşadığım bu ciddi arızaya rağmen karşımda muhatap bulamıyor olmam. Telefonlara uzun süre cevap verilmedi, sadece çok yetersiz bir çağrı merkezi ile karşılaştım. Yaklaşık bir hafta sonra telefonum yanıtlandı ve 8 dakika hatta bekletildikten sonra bir müşteri temsilcisine ulaşabildim. Bana kaydın ancak bugün açıldığını ve yoğunluk olduğunu söylediler. Ürünün arızası ortadayken bu kadar gecikme ve ilgisizlik yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve Dijitsu markasına karşı büyük bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Dijitsu’dan beklentim, televizyonumun garanti kapsamında acil olarak tamir edilmesi ve bu süreçte daha fazla oyalama ya da gecikme yaşanmadan mağduriyetimin giderilmesidir.
BİM mağazasından aralık 2024'de satın almış olduğum Dijitsu marka televizyon, yaklaşık iki aylık kullanım süresinin ardından arızalanmıştır. Belirtmek isterim ki, arıza oluştuğu sırada evde değildik ve cihaz herhangi bir dış etkene maruz kalmamıştır. Bayram tatili dönüşümüzde televizyonun açılmadığı...
Nisan 2024’te BİM’den satın aldığım Dijitsu marka HD televizyonum yaklaşık bir hafta önce arızalandı. Cihazda ses olmasına rağmen ekran tamamen karardı ve hiçbir şekilde görüntü alamıyorum. Fişi çekip tekrar taktım, farklı prizde denedim; ancak sorun düzelmedi. 25.08.2025 tarihinde yetkili teknik ...
2023 yılında Osmaniye Merkez’deki BİM şubesinden 55 inç Dijitsu marka televizyon satın aldık. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra televizyon bozuldu ve garanti kapsamında servise gönderdik. Yaklaşık 30 gün sonra televizyon geri geldi, ancak kullanıcı hatası olmadığı halde değişim talebimiz kabul edilmedi. ...
25.06.2023 tarihinde BİM mağazasından Dijitsu 55DS8500 UHD marka ve model bir televizyon satın aldım. Fatura, fiş ve garanti belgesi her şey tam; ancak televizyon görselde görüldüğü üzere arıza yaptı. Elektronik cihazlarda arıza olabileceğini anlıyorum; fakat anlamadığım bir durum var. Dijitsu servi...
02.12.2024 tarihinde BİM Marketinden satın almış olduğum Dijitsu Marka televizyonumda ekran kararması problemi yaşamaktayım. Televizyonu aldık. Dijitsu ile iletişime geçtik kuruluma gelen olmadı bunun üzerine BİM e durumu ilettik onlarda video çekip Televizyonu açabilirsiniz dediler. Ekran kararması...
Yorumlar