to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Klima: Sürekli Arıza Ve İade Sorunu
5 Ağustos tarihinde Dijitsu 18BTU a+ bir klima aldım. Klima 25 Ağustos akşam 19.30 da kuruldu. (ofisin ışıkları olmadığı için görememiştim sabah ofise geldiğimde klimanın takılırken kırıldığını gördüm. Ona bile ses etmedim. Çünkü bir an önce işlerime başlamam gerekliydi. Sağ olsunlar 3 aydır ofisi bana kullanılmaz hale getirdiler) Kurulduğu ilk günden itibaren kendi kendini kapattığı için tekrar servisi çağırdım. Servis gelmesine rağmen sorun çözülmedi. Geçen süreçte toplamda 3 kere yetkili servis geldi. Son gelen kişi ana kartında problem olduğunu bu sebeple kartın değişmesi gerektiğini söyledi. Klimayı ofisime söylediğim için değişimle zaman kaybetmemek adına 0 almış olduğum klimanın anakartının değişmesini söyledim. Tam 1.5 aydır ne ana kart geldi ne klimayı soran var. Bu markadan ürün alırken 2-3 kere araştırın. Malına bu kadar sahip çıkmayan başka marka görmedim ben. Son 2 haftadır da ücret iadesini istediğim klimayı gelip götürmüyorlar ücretimi iade etmiyorlar. Avukat olduğumu haklarımı bildiğimi hukuki süreci başlatmak istemediğimi söylememe rağmen ciddiye alınmadım. Bu şikayetimle beraber hukuki sürecide başlatıyorum. ( Dış üniteyi çektiğim video klimanın takıldığı akşamın sabahı yani 26 Ağustos. Hala düzelmediğini söyleyip artık iade istediğim dönemde 11 Ekim neredeyse 2 aydır ne ana kart ne iade yapılmadan mağdur edildim.)
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
