Dijitsu İzmir Bergama Yetili Servisi Ücret Tutarsızlığı

BİM marketten almış olduğum Dijitsu 55 ekran LCD televizyonu almadan önce İzmir Bergama yetkili servisi Sönmez Elektronik'e İzmir Aliağa için kurulum ücretini sorduğumda, duvara kurulacaksa 600 TL, askı aparatına ise 500 TL fiyat verildi. Askı aparatı ücretinin 500 TL olduğunu yüksek bulunca, kendi imkanlarımla askı aparatını temin ettim ve televizyonu aldım. Televizyon geldiğinde kurulum için tekrar servisi aradığımda, duvara kurulum ücretinin 600 TL olduğunu, askı aparatını bizden alırsanız toplam 800 TL ödemeniz gerektiği bilgisini aldım. Ben de askı aparatını kendim temin ettiğimi ve yalnızca duvara kurulum talep ettiğimi belirttim. Yetkili servis elemanı geldiğinde ise benden duvara kurulum için 700 TL ücret talep etti. Servis merkezinizden bana 600 TL fiyat verildiğini, 700 TL'nin neden talep edildiğini sordum. İtiraz ettiğimde, servis elemanı bilginin 700 TL tahsil etmesi yönünde olduğunu söyledi ve durumu servis merkeziyle görüşmemi istedim. Servis elemanı merkez yetkilisiyle görüştüğünde, 700 TL ödemem gerektiği bilgisini verdi ve ben de 700 TL ücret ödedim. Ancak karşılığında herhangi bir fiş, fatura ya da makbuz verilmedi. Şunu belirtmek isterim ki gelen servis kurulum yetkilisi işini düzgün yaptı, fakat Sönmez Elektronik yetkili servisinizin müşterilerden ne kadar fazla ücret tahsil edebileceğine dair yaklaşımı hiç hoşuma gitmedi.