Dijitsu HT 300 Yedek Filtre Satışta Yok, Tüketicileri Mağdur Ediyor

Dijitsu ht 300 hava temizleme cihazının yedek filtresine hiçbir platformdan ulaşamıyorum. Yerli üretim ve yeni sayılabilecek bir model olmasına rağmen yedek filtrenin hiçbir yerde satılmaması, bu ürünü uzun vadede kullanmak isteyen tüketiciler için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Ürünü internet üzerinden kurumsal bir siteden satın aldım ve Ankara’da kullanıyorum. Cihazı aynı zamanda bir arkadaşıma ev hediyesi olarak da almak, yedek filtresini de birlikte vermek istiyordum ancak yaptığım tüm aramalarda bu modele uygun yedek filtreye ulaşamadım. Markanın ve modelin adını yazıp aratan herkes aynı durumla karşılaşabilir, bu sadece bana özel bir eksiklik değil.

Dijitsu müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım, bu nedenle sorunum halen çözülemedi. Yeni bir ürünün yedek parçasının piyasada bulunmaması ve bu konuda firmadan sağlıklı bir bilgilendirme yapılmaması kurumsal bir markadan beklediğim yaklaşımla bağdaşmıyor.

Dijitsu’nun ht 300 modeli için orijinal yedek filtrenin temin edilebileceği net bir satış kanalı sunmasını, mümkünse resmi satış noktaları veya online platformlar üzerinden tüketicilere açık bir şekilde erişilebilir hale getirmesini talep ediyorum.