to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Filtre Yokluğu Nedeniyle Hava Temizleyici Kullanılamıyor
Dijitsu ht100 hava temizleyici cihazımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Cihaz, filtre değişimi gerektiğine dair uyarı vermeye başladı ancak orijinal yedek filtreye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İzmir Urla’da yaşıyorum ve hem yetkili servislerle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana en yakın servis numarası verildi fakat hiçbir serviste filtre bulunmuyor.
Cihazın filtresi 6 ayda bir değişmesi gerekirken, yedek parça satışı yapılmaması nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yedek filtre temin edilemediği için mağdur oldum. Sadece 6 ay kullanılabilecek bir ürün satılması ve sonrasında yedek parça sunulmaması kabul edilemez.
Dijitsu’dan beklentim, orijinal ht100 filtrelerinin en kısa sürede satışa sunulması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
