to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Genel Müdürlüğünün Kurulum Yanıtı Vermemesi Ve Garanti Riski
17.10.2026 tarihinde Teknosa internet sitesinden 100 inç Dijitsu marka bir televizyon satın aldım ve yaklaşık 75.000 TL ödeme yaptım. Ürünün kurulumu için 0 850 302 44 46 numaralı Dijitsu Genel Müdürlüğü hattını tam 6 kez arayarak servis kurulumu talebinde bulundum, ancak 18 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Servis gelmeyince kendi imkanlarımızla kutuyu açıp kurulumu yapalım dediğimizde ise Dijitsu Genel Müdürlüğü, bu durumda ürünün garanti kapsamına girmeyeceğini, televizyonda herhangi bir kusur çıkarsa bunu kabul etmeyeceklerini belirtti. Kurulum yapılmadığı için ürünü kullanamıyorum, aynı zamanda kutuyu açarsam garanti dışı kalma riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum.
Uzun süre uğraşmama ve defalarca aramama rağmen ilgilenilmemesinden ve mağdur edilmemden dolayı Dijitsu Genel Müdürlüğü’nden şikayetçiyim. Televizyonun kutusunun yetkili servis tarafından açılmasını, kurulumu ve gerekli kontrollerin bir an önce yapılarak ürünümün garanti haklarım korunacak şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hafize Hanım; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. 100 inç televizyonunuzun kurulumu için talep ettiğiniz yetkili servis yönlendirmesine ilişkin süreciniz ilgili bölge müdürlüğümüze ve yetkili servisimize aciliyetle bildirilmiştir. Yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
