to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce almış olduğum Dijitsu DCM9000 çamaşır makinesinin kapak mandalı, yaklaşık bir buçuk iki ay önce, 15 Kasım civarında kırıldı ve o tarihten beri makineyi kullanamıyorum. Manisa Akhisar’da ikamet ediyorum ve yaklaşık iki aydır çamaşır yıkayamıyorum.
İlk olarak 15 Kasım civarında servisi aradığımda parça olmadığını söylediler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, garanti kapsamında olduğunu belirttim ve bana dönüş yapacaklarını söylediler; ancak kimse geri dönüş yapmadı. 7 Aralık gibi tekrar servisi aradığımda yine parça yok denildi ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yine “size dönüş yapacağız” denildi fakat yine hiçbir şekilde arayan, soran olmadı, bilgilendirme yapılmadı.
İki yıl kullandığım makinenin sadece kapak mandalı kırıldığı için bu şekilde atıl kalması, basitçe değişebilecek bir kapak veya mandal için hiçbir çözüm sunulmaması ve bir aydan uzun süredir tarafıma geri dönüş yapılmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Makineyi satarken ilgi var, fakat sorun yaşanınca ne bilgilendirme ne de çözüm sunuluyor.
Dijitsu markasından çamaşır makinemle ilgili yaşadığım bu sorun için acilen çözüm üretilmesini, gerekli yedek parçanın temin edilerek makinemin onarılmasını ve çamaşır makinesini tekrar kullanabilir duruma getirmelerini talep ediyorum.
Dijitsu DCM12000 model çamaşır makinamı yaklaşık 1,5 senedir kullanıyordum. 1,5 ay önce motoru bozuldu ve 08.08.2025 tarihinde servis tarafından parça talep edildi. Ancak aradan geçen sürede parça onaylanmadı ve makinamı hâlâ kullanamıyorum. Her hafta müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı...
Yaklaşık 6–7 ay önce satın almış olduğum Dijitsu marka çamaşır makinesini bir gün çalıştırmak istediğimde, makinenin kazanında ciddi bir zorlanma olduğunu fark ettim. Şu an makine tamamen kullanılamaz durumda. Bunun üzerine yetkili teknik servis için başvuruda bulundum ve başvurumdan yaklaşık 1 haf...
Dijitsu dcm12000 model çamaşır makinemin körüğü yaklaşık 4 ay önce yırtıldı. Garanti kapsamında olduğu için Denizli Kantar Mühendislik servisine başvurdum. Ancak 1.5 aydır servis, parçanın Dijitsu’dan gelmediğini ve bu nedenle onarım yapılamadığını söylüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca...
Dijitsu dcm9800 model çamaşır makinem yaklaşık 15 gündür arızalı ve halen hiçbir şekilde servis hizmeti alamadım. İstanbul Arnavutköy’de yaşıyorum. Makinenin kazanı dönmüyor ve tamamen çalışmıyor. Ürünüm garanti kapsamında ve daha 1 yıl garantisi bulunuyor. 8 Eylül’den bu yana Dijitsu müşteri hizme...
Dijitsu DCM 9000 model çamaşır makinem Nisan 2025’ten bu yana su almıyor ve tamamen çalışmaz durumda. Sorun sürekli devam ediyor. Bu süreçte defalarca servisi aradım ve iki kez ana kart değişimi yapıldı, ancak problem çözülmedi. Sonrasında değişim talebinde bulundum; talebim onaylandı fakat bugüne k...
Yorumlar