to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu Bulaşık Makinesi Kurulumunda İletişim Sorunları
Dijitsu marka tezgah üstü bir bulaşık makinesi aldık. Kurulum için 27 şubatta Üsküdar bölgesindeki servisi aradım, 4 Mart salıya randevu aldım. 4 martta aradığımda 5 Mart çarşamba görünüyor dediler, çarşamba uygun olmadığım için 6 Mart perşembeye aldım.
Randevu saati için randevu gününde aramam gerektiği söylendi, perşembe günü sabah 9dan 1e kadar aradım, kimse açmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettim, geleceklerdir bekleyin dendi. Bütün gün bekledim, servis numaralarında kimse aramalarıma cevap vermedi. Perşembe akşamı tekrar müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturdum, mutlaka dönüş yapılacağı söylendi. Kimse aramadı, aradığımda cevap alamadım. Cuma günü mağaza müdürü olduğunu söyleyen kişi 11 Mart salıya yine randevu verdi. Yine gün içinde aranacağımı söyledi. Salı günü mağaza müdürünün numarasını aradım, yine cevap alamadım.
İlk aramamın üzerinden 2 hafta geçtikten sonra bugün gelip 10 dakikada bütün işlemi tamamladılar
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
Şikayeti yazmamın üstünden 4 ay geçtikten sonra verilen cevabın çok bir anlamı yok açıkçası
