to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu 50DS9800 Kumanda Yakın Çalışma Sorunu
Dijitsu 50ds9800 model televizyonumun kumandasını sadece alıcıya çok yakın ve tam karşısına tutarak kullanabiliyorum. Kumanda, t biraz yan taraftan veya biraz uzaktan tutulduğunda çalışmıyor ve televizyon tepki vermiyor. Bu durum en az iki senedir devam ediyor ve televizyonu kullanmayı oldukça zorlaştırıyor.
Televizyonu 2023 yılında satın almıştım ve o günden beri kumandayı verimli şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle bu konuda herhangi bir görüşme yapmadım.
Kumandanın ya da televizyon üzerindeki alıcının incelenerek sorunun tespit edilmesini ve gerekiyorsa ürün değişimi ya da ücretsiz onarım yoluyla bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Emirhan Bey; Cihazınız 2023 yılında satın alınmış olup 2 yıllık garanti süresini doldurduğundan dolayı garanti kapsamı dışındadır. Ayrıca kumanda ve aksesuar grubu parçalarımız 14 günlük garanti süresine tabidir. Talep etmeniz halinde kumanda veya alıcı göz kontrolü ve değişimi ücretli teknik servis/yedek parça işlemi kapsamında sağlanabilmektedir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
