to read complaints and reviews, or file yours.Dijitsu TV Kutu İçeriğinde Enerji Kablosu, Kumanda Ve Ayaklar Eksik
01 Ekim 2026 günü Bursa Nilüfer 29 Ekim Mahallesi’indeki BİM mağazasından Dijitsu 32d22000 model televizyon satın aldım. Kutu açılışını evde video kaydı alarak yaptım. Ancak kutunun içerisinden çıkması gereken enerji kablosu, kumanda ve televizyon ayakları çıkmadı.
Endüstriyel işletmelerde kutu içeriği son kontrolde gram seviyesinde dahi fark tespit edilebilirken bu kadar temel parçanın eksik olduğu bir ürünün üretim bandından çıkmış olması, süreçler açısından ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir. Ürünü şu an kutudan çıktığı haliyle kullanmam mümkün değildir.
İlgili marka ve yetkili birimlerin, fatura numarası t1020260037811501 olan alışverişime ilişkin eksik parçaları tedarik ederek sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Talep edilmesi halinde kutu açılışına ait video kaydını da yetkililerle paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
Sayın Melih Bey; Televizyonunuzun kutu içeriğindeki eksik parçaların (güç kablosu, kumanda, ayaklar) ivedilikle adresinize ulaştırılması amacıyla genel merkez yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
Marka, eksik parçalar için WhatsApp üzerinden kargo adresimi istedi ancak o günden bu yana hiçbir kargo gelmedi ve mesajlarıma yanıt vermedi. TV'm hâlâ eksik parçalar nedeniyle kullanılamaz durumda.
Endüstriyel üretimde olmaması gereken bir hatayı geçte olsa düzelttiğiniz için teşekkür ederim
