to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dijitsu dbd300 tmf model buzdolabım, Temmuz 2024’te arızalandı. Arıza sonrası gelen yetkili servis, termostat arızası olduğunu belirtti ve yanında parça olmadığını söyledi. Termostatı geçici olarak çalıştırmak için tornavida sapıyla müdahale etti ve sisteme kayıt girip, parça gelince değişim yapılacağını belirtti. Ancak, 2025 Eylül ayına kadar termostat değişimi yapılmadı ve buzdolabı bu süreçte geçici olarak çalışmaya devam etti.
4 Eylül 2025’te tekrar Dijitsu müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek onarım talebinde bulundum. 10 Ekim’e kadar toplamda 4 kez daha müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her seferinde sadece “talebinizi sisteme girdik” yanıtı aldım ve herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi. Garanti sürem 23 Kasım 2025’te dolacak olmasına rağmen, arızanın çözümü için hiçbir somut adım atılmadı. Termostat düğmesiyle oynandığında buzdolabı çalışmıyor; mağduriyetim devam ediyor.
Ayıplı mal statüsünde değerlendirilmesi ve buzdolabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 692964003. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Hepsiburada Üzerinden Aldığım Arızalı Buzdolabı İçin Para İadesi Talebim 27 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dijitsu DBD200 tmf Statik Buzdolabı satın aldım. Ürünü ilk aldığımızda Temmuz ayına kadar sorunsuz şekilde kullanabildik. Ancak sonrasında cihazdan su sesleri gelmeye başladı ve buz...
Haziran (2024) ayında aldığım Dijitsu buzdolabı ilk haftadan arıza verdi. İçi buz tuttu. Servis 2-3 hafta gelmedi, Geldiklerinde termostat bozuk parça değiştireceğiz dediler. Bir ayar yapıp gittiler. Bende yeni aldığım ürünü bu şekilde kullanmak istemediğimi belirttim iade talebim oldu. Dijitsu deği...
Dijitsu dbd 550 model buzdolabımı sıfır olarak aldım, buzdolabı şu an 4. Ayına girdi. Ancak 1. Ayın sonunda bozuldu ve yaklaşık 3 aydır çözüm bekliyorum. Soğutucu kısmı çalışmıyor ve arıza sürekli devam ediyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garantisi devam ediyor. Sorunun başlamasından son...
Merhabalar, 18 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden DBD700 Gar dolap tipi inox buzdolabı aldım. Buzdolabı geldikten sonra teknik servisi kurulum için birkaç gün boyunca aradım ve ulaşamadım. Satıcıya yazdım ve bana kitapçıkta olan numarayı verdi. Ancak, aynı numarayı tekrar aramama rağmen u...
2023 Kasım ayı sonunda Hatay’da yeni aldığımız Dijitsu dbd400 model buzdolabı, ilk günden itibaren anormal derecede gürültü yapmaya başladı ve hem alt hem üst kısmında sürekli buzlanma oluştu. İçerideki gıdalar bozuluyor ve buzdolabı işlevini yerine getiremiyor. Deprem sonrası eski buzdolabımızın ha...
Yorumlar