to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabım Sürekli Arızalı, Değişim Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor
Dijitsu dbd 550 model buzdolabımı sıfır olarak aldım, buzdolabı şu an 4. Ayına girdi. Ancak 1. Ayın sonunda bozuldu ve yaklaşık 3 aydır çözüm bekliyorum. Soğutucu kısmı çalışmıyor ve arıza sürekli devam ediyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garantisi devam ediyor. Sorunun başlamasından sonra yetkili servise başvurdum, inceleme yapıldı ve ürünün değişimi yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra değişim talebim reddedildi. Bu süreçte sürekli talebiniz gözükmüyor, sistem arızalı diye oyalandım. İnsanlarla dalga geçiyorlar resmen, mağduriyetimle ilgilenilmiyor. Pişmanlık...
Sipariş numaram: 10303154182, fatura numaram: shn2025000000229. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum. Ürünün arızası sürekli devam etmekte ve hiçbir şekilde düzelme göstermemektedir. Bu süreçte kendi başıma herhangi bir çözüm uygulamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Belirtilen müşteri hizmetleri numarası ile 3 aydır irtibattayım. Ses kaydı almama bile izin vermiyorlar. Çünkü söyledikleri şeyin arkasında değiller, insanlarla dalga geçtiklerinin farkındalar. 3 aydır 1 kere bile aranmadım. Çözüm isteyene çözüm çok. Tüketici Hakem Heyet'ine başvurdum.
