Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eyyüp sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabım Sürekli Arızalı, Değişim Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor

profile
Eyyüp
28 Ekim 2025 14:29
2.255

Dijitsu dbd 550 model buzdolabımı sıfır olarak aldım, buzdolabı şu an 4. Ayına girdi. Ancak 1. Ayın sonunda bozuldu ve yaklaşık 3 aydır çözüm bekliyorum. Soğutucu kısmı çalışmıyor ve arıza sürekli devam ediyor. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garantisi devam ediyor. Sorunun başlamasından sonra yetkili servise başvurdum, inceleme yapıldı ve ürünün değişimi yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra değişim talebim reddedildi. Bu süreçte sürekli talebiniz gözükmüyor, sistem arızalı diye oyalandım. İnsanlarla dalga geçiyorlar resmen, mağduriyetimle ilgilenilmiyor. Pişmanlık...

Sipariş numaram: 10303154182, fatura numaram: shn2025000000229. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum. Ürünün arızası sürekli devam etmekte ve hiçbir şekilde düzelme göstermemektedir. Bu süreçte kendi başıma herhangi bir çözüm uygulamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.

30 Ekim 2025 08:52 (Şikayetten 1 gün sonra)
Eyyüp
Eyyüp
30 Ekim 2025 19:47

Belirtilen müşteri hizmetleri numarası ile 3 aydır irtibattayım. Ses kaydı almama bile izin vermiyorlar. Çünkü söyledikleri şeyin arkasında değiller, insanlarla dalga geçtiklerinin farkındalar. 3 aydır 1 kere bile aranmadım. Çözüm isteyene çözüm çok. Tüketici Hakem Heyet'ine başvurdum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dijitsu Buzdolabım Soğutmuyor, Servis Desteği Sağlanmıyor

profile
Aleyna
23 Temmuz 2025 14:56
3.581

Bir Yıldır Çözülemeyen Buzdolabı Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Mehmet
05 Ağustos 2025 17:43
3.818
Bir Yıldır Çözülemeyen Buzdolabı Sorunları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
bir-yildir-cozulemeyen-buzdolabi-sorunlari-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabımın Termostat Arızası Aylardır Çözülmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
11 Ekim 2025 15:24
2.544

profile
Bilge
17 Eylül 2025 11:54
3.844
kurulum-yapilmadigi-icin-buzdolabimi-kullanamiyorum-magduriyetim-devam-ediyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Dijitsu Kategorileri