to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Klimanın Montajı Yapılmıyor, Mağdur Edildim
11 gün önce A101 fiziksel mağazasından 12.000 BTU Dijitsu klima satın aldım. Satın alırken montajın 5 iş günü içinde ücretsiz olarak yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen sürede ne servis tarafından arandım ne de montaj için herhangi bir bilgilendirme aldım. Klimayı hiç kullanamıyorum ve mağdur edildim. Klima kutusunda duruyor ve bakışıyoruz ancak.
Aldığım mağaza konuyla ilgilenmediklerini, Dijitsu ile görüşmem gerektiğini söyledi. Dijitsu'nun internet sitesinde yer alan servis numaralarını aradığımda ise "biz Dijitsu servisi değiliz" yanıtını aldım. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve muhatap bulamıyorum.
Beklentim, en kısa sürede klimamın montajının yapılması ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. İade sürem için 3 gün kaldı. Eğer bugün klimam bağlanmazsa, benimle iletişime geçilmezse iade edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
