to read complaints and reviews, or file yours.BİM Dijitsu TV Ücretsiz Kurulum İçin Ücret Talep Ediliyor
16.08.2024 tarihinde BİM'den 2 adet Dijitsu 55 inç TV aldım. Ücretsiz kurulum olmasına rağmen servis kurulum ücreti TV başı 1000 TL istedi. Aynı ev kurulum için bu ücretin fazla olduğunu belirttim. 1500 TL'ye ayarlayabileceklerini söylediler. Şahsım adına anlamadığım, aynı eve gelip 2 TV ücreti vermek, ücretsiz kurulum olmasına rağmen mantıksız gelmektedir. Araştırdığımda bölgede bu şekilde alıp servisle anlaşamayıp videolu açılış yapıp garanti kapsamından çıkmadan süreç ilerleyen arkadaşlar var. Bu konuda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Çağrı merkezi hafta sonu olduğu için cevap veremiyor. Mecbur pazartesi çağrı merkezini arayıp videolu açılış talep edip kurulumu kendim yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen şikayetinizle ilgili gerekli kontroller sağlanmıştır. Süreçle ilgili daha önce destek sunulmuş veya gerekli yönlendirmeler yapılmış olabilir. Eğer konu halen çözüme ulaşmadıysa ya da ek bir gelişme yaşandıysa, sizlere daha sağlıklı yardımcı olabilmemiz adına bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dijitsu Fast Global Elektronik Servis Hizmetleri
Benim de başıma geldi. Vermedim kendim kurdum. Tabi garanti dışı kaldım. 3 ay sonra da TV de anten kablosu kısa devre arızası aldım. Tabi ki garanti dışı kaldığım için servis hizmeti sordum. TV yi getir bakalım dediler fiyat vermediler. Anlayacağınız yaparsak bir ton para, yatırmazsanız da bir ton servis ücreti alırız dendi. Yani beş paralık TV. Sorun anten soketini değiştirmek gerekli ben de sökemedim yekpare yapmışlar. 400 TL verdim mini uydu alıcı taktım daha kaliteli oldu görüntüsü.