to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Kurulum Bekleyişi, Servisin Gelmemesi Ve Bilgilendirme Yokluğu
Dijitsu dsb8000 model ürünü Bursa Nilüfer’deki adresimde kurulum yapılması için beş gündür servis bekliyorum. Kurulum için aradığımda “1 saate kadar geleceğiz” denilmesine rağmen akşam saat 9 olmasına rağmen kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Ürünü A101 Ekstra’dan satın aldım ve sadece kurulumun söz verildiği şekilde, en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum. Sürekli oyalanmak ve bekletilmek istemiyorum, mağduriyetimin dikkate alınarak kurulumun acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Halil Bey, Bursa Nilüfer'deki adresinizde Dijitsu DSB8000 model ürünün kurulumu için beş gündür beklediğinizi ve aramanıza rağmen “1 saate kadar geleceğiz” denildiği halde akşam saat 9:00’da kimsenin gelmediğini, ayrıca hiçbir bilgilendirme almadığınızı üzüntüyle öğrendik. Yaşadığınız bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle oluşan mağduriyetinizin farkındayız ve sizden özür diliyoruz. Kurulumun en kısa sürede gerçekleşmesi için teknik ekibimizi hemen yönlendirecek ve bugün içinde size dönüş sağlayarak randevu tarih ve saatini kesinleştireceğiz. Aynı zamanda, sürecin nasıl ilerlediği hakkında sizi telefonla bilgilendireceğiz; böylece bir sonraki adımda ne bekleyeceğinizi önceden öğrenmiş olacaksınız. Sorununuzun acilen çözülmesi için tüm kaynaklarımızı seferber ediyoruz. Herhangi bir ek sorunuz ya da başka bir talebiniz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bu marka ellerinde ki bozuk kusurlu ürünleri satması için marketlere veriyor. Ürünleri marketlerden satın aldığınızda süreç uzadıkça uzuyor, Geçmiş olsun