to read complaints and reviews, or file yours.A101’den Satın Alınan Dijitsu Bulaşık Makinesi Kurulumu Yapılmadığı İçin Mağduriyet
18.12.2025 tarihinde A101'den Dijitsu DSB800 model bir bulaşık makinesi satın aldım; ancak aradan geçen zamana rağmen ürünün kurulumu hâlâ yapılmadı. A101 tarafına durumu yazılı olarak ilettim, talebimin ilgili birime aktarıldığı söylendi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de kuruluma gelen bir servis yönlendirildi.
Ürün şu anda Ankara OSTİM'de bulunan iş yerimde, kurulum yapılmadan, kutusu dahi açılmamış şekilde bekliyor. Burası bir iş yeri olmasına rağmen soğukta bulaşıkları hâlâ elde yıkamak zorunda kalıyorum; bu durumda makineyi almanın hiçbir anlamı kalmadı ve mağduriyet yaşıyorum.
Dijitsu ve A101’in en acil şekilde yetkili servisi yönlendirerek bulaşık makinesinin kurulumunu yapmasını, aksi halde kutusu açılmamış ürünü iade etme hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
A101 maalesef yönlendirme yapıyorum deyip yapmadığı için Dijitsu müşteri hizmetlerinden Neslihan hanım ilgilendi 3 gün içinde gelip kurulumunu yaptılar. Teşekkür ederim.
