to read complaints and reviews, or file yours. 
20.07.2025 tarihinde Sultanbeyli Mimarsinan Caddesi No:132-13 adresindeki BİM şubesinden Dijitsu TV55DG22000 model 55 inç televizyon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servis olan İstanbul Sirius Servis Dayanıklı Tüketim geldi ve televizyonu kutusundan çıkarıp prize taktıklarında, kapağını açıp ürünün arızalı olduğunu tespit ettiler. Hiç kullanılmamış olan televizyon için “iade edilecek, kayıt formu göndereceğiz” diyerek ürünü bırakıp gittiler, fakat herhangi bir form veya belge paylaşmadılar.
O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “size dönüş yapılacak” denilerek telefon kapatılıyor ve 20 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Televizyonun ücreti olan 13.490,00 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve elimde BİM’den aldığım fatura mevcut. Ürünün iadesini talep ediyorum, ancak mağduriyetim hala giderilmedi.
Sorunumun acilen çözülmesini, ürünün iadesinin gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
19 Temmuz’da BİM mağazasından 13.490 TL ödeyerek aldığım Dijitsu 55 inç televizyonun ekranı, ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra tamamen gitti ve görüntü alamamaya başladım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, onlar da servise yönlendirdi. Servis eve gelip inceledi ancak televizyonun kutusu olmad...
02.10.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldığım Dijitsu 55dg22000 model televizyonum için 03.10.2025 tarihinde yetkili servis geldi. Kutuyu servis...
Dijitsu 65DG22000 model televizyonumu yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve ürün kısa sürede bozuldu. Ana kart arızası nedeniyle 13 Haziran'da yetkili servisi aradım. Servis ekipleri ana kartı aldı, yaklaşık bir ay sonra yeni kart getirdiler fakat televizyon yine çalışmadı. Sonrasında tekrar servisle bi...
Geçen yıl BİM’den satın aldığım Dijitsu 55 inç televizyonumda geçtiğimiz günlerde ses olmasına rağmen görüntü olmaması sorunu yaşadım. Cihazım garanti kapsamında olduğu için müşteri hizmetlerinizi defalarca telefonla aradım. Bana teknik servis için 0541*******85 numarası verildi ve geçen hafta cuma ...
Yorumlar