to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Mini Buzdolabı İçin İade Ve Ücret Talebi Mağduriyeti
Dijitsu DB100 Mini buzdolabını Eskişehir Özdilek AVM Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri, yaklaşık 1 haftadır buzdolabı soğutmuyor. Durumu mağaza ve yetkili servise bildirdiğimde, adresime servis gelirse ücret talep edeceklerini, ürünü kendim servise götürmem halinde ise ücret alınmayacağını söylediler. Satın aldığım ürünün arızalı çıkması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım ve bu süreçte ek bir ücret ödemek istemiyorum.
Ürün iadesi talep ediyorum. Fatura numaram: 2025317515743.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
Dijitsu almak isteyenler kesinlikle bin defa düşünsün, birincisi servis talebinde bulundum üç gündür geri dönüş alamıyorum, müşteri hizmetleri kesinlikle iletişimsiz ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor tek dedikleri şey bizim yönetmeliğimiz bu, garanti kapsamındaki ürünüm için servis ücreti istendi ve ürünü satarken kesinlikle bu bilgi verilmiyor yani aldığınız garantinin hiçbir artısı yok yine servis ücreti alıyorlar bu markayı tercih ederek hayatımdaki en büyük pişmanlığı yaşadım iki haftadır aldığım bozuk buzdolabını geri iade etmek için talepte bulundum geri dönüş sağlayan olmadı Dijitsu bir pişmanlıktır ben bu acı deneyimi yaşadım kimsenin yaşamasını istemem
