to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım Djitsu 42DS9000 42” televizyon ve Djitsu DBD550 buzdolabı, Yalova Armutlu’daki evime teslim edildi. Kurulum için Djitsu’nun yetkili servisi olan Emek Teknik’i 26 Temmuz’da aradım, bana 29 Temmuz’da geleceklerini söylediler fakat gelmediler. Sonrasında tekrar aradığımda 31 Temmuz için söz verdiler, yine kimse gelmedi. Defalarca aramama rağmen her seferinde yeni bir tarih verildi ve hiçbirinde servis gelmedi. Bu süreç yaklaşık 45 gündür devam ediyor ve toplamda 10-15 kez hem Emek Teknik’i hem de Djitsu Genel Merkezi’ni aradım. Genel Merkez de acil olarak servis yönlendirileceğini söyledi ama kimse ilgilenmedi.
Buzdolabı gibi temel bir ihtiyacım 45 gündür karşılanmıyor ve ürünlerim evde kurulum bekliyor. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir şekilde servis hizmeti alamadım. Kurulumun yapılacağı adres: Karşıyaka Mahallesi, 24/1 Sokak, No:2, Kat:3, Daire:5, Armutlu/Yalova.
Acil olarak yetkili servisin yönlendirilmesini ve ürünlerimin kurulumunun bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
9 Temmuz’da teslim aldığım Dijitsu DBD555 model buzdolabının teslimatı zaten 14 gün gecikmeli olarak gerçekleştirildi. Teslimat sonrası kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak Süleymanpaşa Altınova yetkili servisinin telefonunu aldım. Ancak 3 gündür defalarca aramama rağmen servis telefonuna hiçb...
Dijitsu DBD550 model buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor ve bu süre zarfında ciddi mağduriyet yaşadım. Arızanın başlamasının ardından yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum ve servisin beni geri arayacağı söylendi ama buna rağmen servis aramadı, gelmedi ve bana herhangi bir çözüm su...
10 Temmuz 2025 tarihinde Dijitsu marka buzdolabı siparişi verdim. Ürün elime 2-3 gün içinde ulaştı, ancak "Dijitsu" markasının ne çağrı merkezine ne de yetkili servisine ulaşmak mümkün olmadı. Türkiye markası olduğu için tercih ettim, fakat yaşadığım deneyimden dolayı pişman oldum. Ürünü satıyorlar,...
Dijitsu'dan yaklaşık 10 ay önce almış olduğumuz mini buzdolabı soğutmamaya başlayınca web sayfasında yer alan yetkili servisi çağırdık. Servis bize garanti kapsamında motorun değişeceğini, motor talebini genel merkeze geçtiklerini ve bir hafta içinde geleceğini belirtti. 10 iş günü içinde ses çıkmay...
Hepsiburada üzerinden Dijitsu buzdolabı aldım ürün çok kolay bir şekilde elime ulaştı. Fakat bu dolabı kurmak için gelen servis 1 haftadır gün geçiştiriyorlar ve gelmiyorlar. Böyle bir sistem görmedim. Servis elemanıyla kurulum için konuştuğumda istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dediler. 20 gün...
Yorumlar