to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmayan Buzdolabı Yüzünden 17 Gündür Mağdurum!
9 Temmuz’da teslim aldığım Dijitsu DBD555 model buzdolabının teslimatı zaten 14 gün gecikmeli olarak gerçekleştirildi. Teslimat sonrası kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak Süleymanpaşa Altınova yetkili servisinin telefonunu aldım. Ancak 3 gündür defalarca aramama rağmen servis telefonuna hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kimse telefonu açmıyor. Bugün müşteri hizmetlerini de tekrar tekrar aradım fakat onlara da ulaşamadım.
Sıfır ürün almama rağmen kurulum yapılmadığı için buzdolabını kullanamıyorum ve bu sıcak havalarda 17 gündür dolapsız bırakıldık. Ürünüm 2 yıl garantili ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Acil olarak yetkili servisin yönlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. iletmiş olduğunuz şikayet titizlikle değerlendirmeye alınmıştır. Geri bildiriminiz bizim için son derece önemli olup, süreçle ilgili gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. size en kısa sürede çözüm sunabilmek adına ilgili birimlerimiz bilgilendirilmiştir. Sürecin takibi ve hızlıca çözüm sağlanabilmesi için bizimle doğrudan iletişime geçmenizi rica ederiz. Konuya ilişkin tüm detayları eksiksiz şekilde bize iletmeniz, çözüm sürecini hızlandıracaktır. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacağını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Fast Global Müşteri İletişim Merkezi
