to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Ve Digiturk Ortak Kampanyasında Bankkart Lira İptali
10.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası ve Digiturk’ün ortak kampanyası kapsamında Digiturk aboneliğimi uzattım. Bu kampanya gereği hesabıma 1000 TL Bankkart Lira yüklendi ve ben de bu tutarı kullandım. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu Bankkart Lira bakiyemin daha sonra iptal edildiğini gördüm.
Bugün hem Ziraat Bankası hem de Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ziraat Bankası, işlemin Digiturk tarafından iptal edildiğini ve bu nedenle kampanya tutarının geri alındığını söylüyor. Digiturk ise bankadan kaynaklı olduğunu belirtiyor. İki kurum da sorumluluğu birbirine atarken, verilen 1000 TL Bankkart Lira geri alınarak mağdur edilen taraf ben oluyorum ve kendimi kandırılmış, dolandırılıyormuş gibi hissediyorum.
Madem bu kampanyaya sahip çıkılmayacak, neden böyle bir kampanya yapılıp insanların güveni boşa çıkarılıyor ve bu şekilde mağdur ediliyor, bunu gerçekten anlamıyorum. Kampanya kapsamında verilen 1000 TL Bankkart Liramın tekrar yüklenmesini ve yaşanan süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası ve Digiturk ortak kampanyası kapsamında 1000 TL Bankkart Lira yüklendim, ancak bu tutar tarafıma bildirim yapılmadan iptal edildi. Hem Ziraat Bankası hem de Digiturk sorumluluğu birbirine atarken, ben mağdur oldum ve sürecin çözülmediğini görüyorum. Şu ana kadar iki kurum da yardımcı olmuyor.
