Yıldız İnternet Paketi Kurulum Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Digiturk’ün Yıldız internet paketi için 06.09.2026 tarihinde başvuruda bulundum; ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir teknik ekip adresime gelmedi ve kurulum yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Başvurunuz teknik servis tarafından inceleme altında” şeklinde bir bilgi dışında somut hiçbir adım atılmadı, süreçle ilgili net bir tarih ya da açıklama alamadım. Mersin Toroslar ilçesinde ikamet ediyorum ve bu gecikme nedeniyle uzun süredir internetsiz kaldım.

Başvurumun daha fazla bekletilmeden acilen işleme alınmasını, teknik ekibin en kısa sürede adresime yönlendirilerek internet kurulumumun gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açık bilgi verilmesini talep ediyorum.