Digiturk TV Ve İnternet Paketi Faturasındaki Açıklamasız 500 TL Artışa İtiraz

Uzun süredir Digiturk Spor paketi ve Digiturk üzerinden internet hizmeti abonesiyim. Temmuz 2026’ya kadar TV ve internet hizmetlerimin birlikte yer aldığı faturam düzenli olarak 689 TL civarında gelirken, sonraki aylarda hiçbir gerekçe açıklanmadan birden 1180 TL civarına yükseltildi.

Konu hakkında Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu artışın nedeniyle ilgili net bir açıklama yapılmadı, sadece fiyatın bu şekilde olduğu belirtildi. Herhangi bir onayım alınmadan bu derece yüksek bir zam yapılmasını ve bunun tarafıma açıkça gerekçelendirilmemesini kabul etmiyorum.

Digiturk’ten, TV ve internet hizmetlerime uygulanan bu fatura artışının son aylardaki dönemler için gözden geçirilmesini, sözleşme ve taahhüt koşullarıma uygun hale getirilerek faturamın önceki seviyesine ya da makul bir seviyeye düşürülmesini ve aradaki farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. 7 gün içinde arayacaklarını söylemelerine rağmen aranmadım ve 10. Günün sonunda internet ve TV hizmetimi kestiler