to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e ait spor kanallarının da bulunduğu paket için İstanbul Küçükçekmece’de üyeliğimiz var. Ancak bir süredir sadece spor kanalları değil, ATV, Kanal D, Show Tv gibi normal kanallarda bile yayın açılmıyor, kırmızı bir ekranda hata uyarısı çıkıyor ve kanallara erişemiyoruz.
Cihaz ve bağlantılarda bir temassızlık olabileceğini düşünerek arkasındaki tüm kabloları kontrol ettik, yerlerini değiştirdik ve yeniden taktık ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Bunun üzerine geçen hafta Digiturk çağrı merkezini aradık. Görüşmede, sorunun çözülmesi için yetkili servisin gelmesi gerektiği, servis için de 700 TL ücret alınacağı bilgisi verildi.
Üyelik sırasında ya da sonrasında yapılan bilgilendirmelerde servis gelmesi durumunda 700 TL gibi bir ücret alınacağına dair hiçbir bilgiyle karşılaşmadık, böyle bir ücretten haberdar edilmedik. Hem temel kanalları bile izleyemememize rağmen yayın sorunu yaşarken ek olarak bu tutarda bir servis ücreti istenmesini, hem de bunun önceden açıkça belirtilmemiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yayın sorununu ek bir servis ücreti ödemek zorunda kalmadan giderilmesini ve servis ücreti politikalarının mevcut abonelere açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 4–5 haftadır bazı kanallarım eksildi, ücretini ödediğim halde bu kanalları izleyemiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile defalarca görüştük, tarafıma kolay kurulum yapılması ve cihazın fabrika ayarlarına döndürülmesi yönünde yönlendirmelerde bulun...
Uzun yıllardır Digiturk müşterisiyiz. Haftalardır evimizde hiçbir kanalda yayın alamıyoruz, sürekli sinyal zayıf uyarısı ve izleme sorunu yaşıyoruz. D...
Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 2 gündür yayın alamıyorum. Sorun ilk başta bazı kanallarda yaşanırken şu an hiçbir kanaldan yayın gelmiyor, ekranda da herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı çıkmıyor. Yayını kutu üzerinden izliyorum ve bu sorun başlamadan önce evde kablolara müdahale, taşınma ya d...
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk üyesiyiz ve şu anda spor paketini kullanıyoruz. Bir haftadır para ödediğimiz kanalları düzgün şekilde izleyemiyoruz, kanallar kendi kendine atlıyor ve örneğin 23. Kanaldan bir anda 76. Kanala geçiş yapıyor. 1 Mart tarihinde saat 12.30’da Digiturk müşteri hizmetlerini ara...
Digiturk Sporun Yıldızı paketini İstanbul Ümraniye’de kullanıyorum. Yaklaşık bir gündür bazı kanallarda sinyal azalması ve eksik kanal sorunu yaşıyorum. Aynı apartmanda herkesin yayını düzgün çalışırken yalnızca bende sorun olması dikkat çekici ve bu durumun kaynağının Digiturk tarafı olduğunu düşün...
Yorumlar