to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’ten taahhütlü Spor Paketi aboneliğimi başlattım. Bugün, yani 6 Ekim 2025’te, yasal hakkım olan 14 günlük cayma süresi kapsamında aboneliğimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 1600 TL cayma bedeli çıkarıldı ve bu bedeli ödemeden iptal işleminin gerçekleştirilemeyeceği belirtildi. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, tutarın faturama yansıtılacağı söylendi.
Sözleşmede ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’da açıkça belirtilen cayma hakkıma rağmen, müşteri hizmetleri taleplerimi dikkate almadı ve cayma bedelini ödemem gerektiğini iletti. Yasal hakkım olan 14 günlük cayma süresi içerisinde aboneliğimin, hiçbir ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için kampanyalı olarak aylık 400 TL'ye abone oldum. Sonrasında fiyatın 440 TL olacağını da biliyordum. Ancak, aboneliğimi başlattıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iptal başvurusunda bulundum. İptal başvuruma 2 gün sonra dönüş yapıl...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim ile ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Taahhüdüm 22 Ağustos 2025 tarihinde sona erecekti, ancak herhangi bir gecikme yaşamamak adına 17 Ağustos 2025 tarihinde cayma bedeli olarak 54₺ ödeyerek iptal işlemini gerçekleştirdim. Bu süreçte yaklaşık bir hafta...
Digiturk Spor paketi aboneliğimle ilgili olarak, adıma ait olan ve Eylül ayında süresi dolacak olan taahhüdüm, bilgim ve iznim dışında yeni bir ücret ve tarife üzerinden 2026 yılının Kasım ayına kadar yenilenmiştir. Bu işlemin gerçekleştiğinden, müşteri hizmetlerini aradığımda haberim oldu. Taahhüt ...
Taahhüdüm bittiği için 03.05.2025 tarihinde yeni bir taahhüt aldım. Daha sonra, aynı paketi başkalarının daha uygun fiyata aldığını öğrendiğimde Digiturk aboneliğimi, 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iptal etmek istedim. Ancak tarafıma cayma bedeli çıkarıldı. Oysa Ticaret Bakanlığı'nın yayın...
Yaklaşık 13 yıldır Digiturk abonesiyim. 3 Ekim tarihinde, daha uygun fiyatlı olduğu için eşim adına önerilen Spor Paketi’ni satın aldım. Ancak 10 Ekim’de yapılan kurulumdan sonra, taahhüt edilen ürünlerin pakette olmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullanmak ve ü...
Yorumlar