Yaş Şartı Nedeniyle Üniversite Öğrencisi Kampanyasından Yararlanamama

Digiturk / beın Connect’in “Biöğrenci” adıyla sunduğu üniversite öğrencilerine özel kampanyadan yararlanmak istiyorum ancak sistem yaş kriteri nedeniyle başvurumu kabul etmiyor. Kampanya açıklamasında bu kampanyadan üniversite öğrencilerinin yararlanabileceği belirtilmesine rağmen beın Connect ek olarak 18–25 yaş aralığı şartı koyuyor ve ben üniversiteyi yeni kazanmama, kısa süre içinde 18 yaşıma girecek olmama rağmen bu yaş sınırı nedeniyle kampanyadan faydalanamıyorum.

26 Ağustos tarihinde digiturkburada.com.tr üzerinden kampanyaya başvuru yapmaya çalıştım. Üniversite kaydımın ve ödeme bilgilerimin yer aldığı Anadolu Üniversitesi YKS kayıt ekranımda da görüldüğü üzere aktif bir üniversite öğrencisiyim. Buna rağmen sadece yaş sınırı nedeniyle, üniversite öğrencisi olmama karşın kampanyadan yararlanamıyor olmak beni mağdur ediyor.

Telefonla müşteri hizmetlerini de aradım; hatta uzun süre hatta bekletildikten sonra görüşme yüzüme kapandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti açısından hem de kampanyanın üniversite öğrencilerine yönelik ruhuna aykırı.

Üniversite öğrencisi olduğum için, çok kısa süre içinde 18 yaşıma girecek olmam da dikkate alınarak Biöğrenci kampanyasından yararlanmak istiyorum. Yaş kriteri nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve kampanyadan faydalanabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.