Yanlış Taraftar Paketi Nedeniyle Maç İzleyememe Ve Destek Sorunu

Digiturk’te üyelik bilgilerimde takım tercihi açıkça Fenerbahçe olarak kayıtlı olmasına rağmen, hesabıma Galatasaray taraftar paketi tanımlanmış. Taraftar paketi aldım ancak bu hata nedeniyle ilk lig maçını izleyemedim ve sorunu 16 Ağustos’ta maçı açmaya çalışırken fark ettim.

Bu durumun düzeltilmesi için ne bayi ne de telefon ve web kanalları üzerinden hiçbir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımda temsilciye yönlendirme seçeneği olmadığı için bir türlü canlı birine bağlanamıyorum, bayi tarafı da yardımcı olmuyor. Ücretini ödediğim hizmeti hem kullanamıyorum hem de destek alamadığım için paramızla mağdur olmuş durumdayız.

Hesabıma tanımlanan yanlış Galatasaray taraftar paketinin acilen iptal edilmesini ve takım tercihim doğrultusunda Fenerbahçe taraftar paketinin tanımlanmasını talep ediyorum.