to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Takım Paketi Verildi, Haksız Ücret İadesi Talep Ediliyor
08.08.2026 tarihinde Digiturk üzerinden Fenerbahçe paketi almak istedim ancak kuruluma gelen personel tarafından yanlışlıkla Beşiktaş paketi tanımlanmış. Ben sadece Fenerbahçe paketini talep etmeme rağmen şu anda tutmadığım takımın paketini kullanmak zorunda kalıyorum ve bunun ücretini ödüyorum.
Durumu fark ettikten sonra defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde hata kendilerine ait olmasına rağmen bana “formu neden okumadınız” denilerek sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışıldı ve Fenerbahçe paketinin ancak ek ücretle tanımlanabileceği söylendi. Kurulum yapan personelin hatası yüzünden hem yanlış pakete para ödüyorum hem de istediğim pakete geçmek için benden fazladan ücret talep ediliyor.
Yanlış tanımlanan Beşiktaş paketinin iptal edilmesini, bu süreçte ödediğim haksız ücretlerin iadesini ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden başlangıçta almak istediğim Fenerbahçe paketinin tanımlanmasını talep ediyorum.
