to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk online platformu üzerinden yeni üyelik başvurusu yaptım. Amacım "Sporun Yıldızı" paketine üye olmaktı fakat başvuru sırasında yanlışlıkla "Taraftar Paketi" seçilmiş. Hatanın farkına aynı gün vardım ve hemen müşteri hizmetlerine ulaşıp paketin "Sporun Yıldızı" olarak değiştirilmesini talep ettim. Ancak müşteri temsilcileri, üyelik sırasında SMS ile onay verdiğim ve paketi kendi rızamla aldığım gerekçesiyle değişiklik yapamayacaklarını ilettiler.
Bu süreçte toplamda 14 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri numaram: 1029844539. Üyelik ücretini kredi kartı ile 12 taksit olarak, aylık 439 TL ve toplamda 5268 TL olarak ödedim. Kurulum da gerçekleştirildi. Defalarca çağrı merkeziyle görüştüm, online destek kayıtları açtım fakat olumlu bir sonuç alamadım. Üyeliğimi iptal edip yeniden başlatmak istediğimde ise 1011 TL cayma bedeli talep ediliyor.
Oysa tek istediğim, üyelik başvurusu yaptığım anda belirttiğim gibi "Sporun Yıldızı" paketine geçişimin sağlanması ve aradaki farkı ödeyerek bu paketi kullanabilmem. Bu kadar basit bir talebin bu kadar zorlaştırılması ve çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Digiturk çağrı merkezi üzerinden Sporun Yıldızı Paketi için paket yenilemek amacıyla arandım. Daha önce üyeliğim olmasına rağmen, yetkili arkadaş yeni bir üyelik başlatmış. Şu anda hem eski üyeliğimin taksitini hem de yeni üyeliğin taksitini ödemeye devam ediyorum. Eski üyelikte 11. Ayı, yeni pakett...
Digiturk 'Sporun Yıldızı' paketini aldığımı düşünürken 'Taraftar' paketini almışım ve bundan memnun kalmadım. 'Sporun Yıldızı' paketine geçmek istedim fakat çok ciddi bir ücret talep edildi. Bu nedenle iptal ettim. Daha sonra tekrar arayarak 12 ay boyunca ayda 99 TL karşılığında paketi yeniden yapab...
14.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana aylık 299 TL ödemesi olan Sporun Yıldızı paketi teklif edildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak hesabıma onayım ve rızam olmadan aylık 1800 TL ücreti olan farklı bir paket tanımlandı. Bu hatanın düzeltilmesi için 16 g...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketim için 12 Temmuz’da taahhüdüm sona erdi. Taahhüdüm bittiği halde, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan üyeliğim taahhütsüz şekilde devam ettirilmiş ve 18 günlük kullanım için 1126 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Normalde paketimin aylık ücreti 299 TL’dir...
Yorumlar