Onaysız Otomatik Yenileme Ve 3.200 TL Ek Ücret İptali

Digiturk’e geçen yıl yaptırdığım aboneliğimin taahhüdü 03.08.2026 tarihinde sona erdi. Buna rağmen bana hiçbir şekilde sorulmadan taahhüdümün otomatik olarak yenilendiğini öğrendim ve bu tarihten itibaren 1 aylık dönem için 3.200 TL tutarında borç çıkarılmış durumda.

Aboneliğime zaten indirimli olarak devam etmek üzere yeniden sözleşme yaptım. Buna rağmen ek olarak 3.200 TL daha talep edilmesini tamamen haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “zaten taahhüdünüzü sormadan yenileriz” şeklinde bir yanıt aldım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını ve onayım olmadan işlem yapıldığını özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Ben zaten Digiturk aboneliğimi yenilemiş durumdayım ve bu sebeple ek olarak çıkarılan 3.200 TL’lik bedeli ödemek istemiyorum. Onayım olmadan yenilenen bu taahhüt kapsamındaki tutarın iptal edilmesini ve hesabımdan kaldırılmasını talep ediyorum.