to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk müşteri hizmetleriyle dün İzmir/Bornova’da yaşadığım bir sorun nedeniyle iletişime geçtim. Kartın cihaza takılmasıyla ilgili olarak bana “ok yukarıda olacak şekilde takmanız gerekiyor” şeklinde bilgi verildi. Ancak bu yönergeleri uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Bugün teknik servis geldi ve kartın aslında “ok aşağıda olacak şekilde” takılması gerektiğini belirtti. Kartı bu şekilde takınca cihazım sorunsuz çalışmaya başladı.
Yanlış verilen bilgi nedeniyle teknik servis ücreti olarak 550 TL ödemek zorunda kaldım. Hizmet garanti kapsamında olmadığı için bu ücret bana ait oldu. Ancak müşteri hizmetlerinden aldığım hatalı yönlendirme yüzünden mağduriyet yaşadım ve gereksiz yere ücret ödedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim 550 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey nor...
03.06.2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey normal...
Ağustos ayında Digiturk online işlemler üzerinden yanlışlıkla bir ek paket satın aldım. Yanlış aldığım bu ek paketin iptali için 7 Eylül’de talep oluşturdum. Ancak, iptal talebime rağmen ek paket iptal edilmedi ve banka kartımla ödediğim 1.500 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte...
6-7-8-9 Haziran tarihinden itibaren Digiturk yayını izleyemiyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey normaldi. Ancak, teknik servis hizmeti için 550 TL ...
Digiturk üyesiyim. Digiturk üyelik kurulumum yapıldığı günden bugüne kadar bazı kanallarda 'EO4-4 dijital kartınızı takınız' diye uyarı vermekte ve yayın gelmemekte. Digiturk kurulumundan bugüne kadar hep bu sorunla karşılaştığım için 3 sefer müşteri hizmetlerini aradım. Hep şöyle yapın, böyle yapın...
Yorumlar