to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beykoz’da üzerime kayıtlı iki farklı adreste Türk Telekom internet hattım bulunuyordu. Digiturk internet hizmetine geçmek ve internetimi taşımak için 21 Mayıs’ta başvuru yaptım, 26 Mayıs’ta ise kurulum gerçekleştirildi. Ancak bu süreçte Digiturk yetkilisi, kapatılması gereken doğru adres yerine yanlış adresteki hattı kapatarak, kapatılmaması gereken Kavaklı Çıkmazı adresindeki hattı kapatıp Anadolu Hisarı adresindeki hattı açık bırakmıştır. Bu nedenle Digiturk internet, taşınmak istediğim adreste bir türlü aktif edilemedi ve şu anda her iki evde de internet bağlantım bulunmamaktadır.
Kurulum tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 8 kez görüşme yaptım. Her seferinde talebimin acil olduğu ve yetkililere iletildiği söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı, kimse beni geri aramadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte uzun süredir internetsiz bırakıldım ve mağduriyetim her geçen gün artmaktadır. Digiturk müşteri numaram 1031969985’tir.
Hem Türk Telekom hattımın yanlış adreste kapatılması hem de Digiturk internetimin taşınmak istediğim adreste bir türlü aktif edilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İki adresteki internet bağlantımın acilen düzeltilmesini, hizmetlerimin her iki adreste de sorunsuz şekilde tekrar aktif edilmesini ve tamamen Digiturk yetkilisinin hatalı işlemi sonucu ortaya çıkan bu iptal sürecinden doğabilecek cayma bedeli veya benzeri tüm ücretlerin şirket tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
26 Mart’ta Digiturk internet ve uydu aboneliğim için taşınma talebi oluşturdum. Buna rağmen talebim 10 gün içinde yerine getirilmedi, sürecin uzaması nedeniyle hem hizmet alamadım hem de mağdur oldum. Üstelik bu taşınma süreci sonunda tarafıma 700 TL teknik servis / uydu kurulum ücreti yansıtıldı, b...
Digiturk internet aboneliğim Şanlıurfa Eyyübiye ilçesinde bulunuyor ve yaklaşık 8 aydır her ay düzenli olarak yaklaşık 10 gün boyunca internetimiz tamamen kesiliyor. Bu sürelerde evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Sorun her yaşandığında Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca arıyoruz, h...
Şubat ayının başında Digiturk ile internet aboneliği için 649 TL üzerinden anlaşma yaptım. Ancak 23 Şubat’tan beri yaklaşık iki haftadır internetim arızalı ve bu süre boyunca hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum, arıza bir türlü giderilmiyor. Bugün tarafıma gelen faturada ise 1149 TL tutar göründü....
Digiturk tarafından 09.02.2026 tarihinde Aydın Efeler’deki adresime Digiturk kurulumu yapıldı. Telefonda aranarak adresimin fiber altyapıya uygun olduğu, modem desteği ile bana fiber internet de verebilecekleri söylenerek, içinde internet hizmeti de bulunan bir Digiturk paketi tarafıma satıldı. Görü...
Digiturk üzerinden aldığım 35 Mbps fiber internet hizmetini yaklaşık 15 gündür Düzce merkezde neredeyse günün çoğunda 1 Mbps hızında kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet hızı, taahhüt edilen seviyenin çok altında olduğu için ne temel işlerimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu sorun...
Yorumlar