Yanıltıcı Vodafone Kılığına Giren Arama Ve Digiturk Aboneliği İptali Talebi

25 Şubat 2026 tarihinde +90 212 922 16 61 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Digiturk adına aradığını söylemeden kendisini Vodafone gibi tanıttı ve mevcut Vodafone aboneliğimdeki modemi 4G’den 5G’ye geçirmek için bir kampanya olduğu bilgisini verdi. Görüşme boyunca Vodafone müşterisiymişim gibi konuşarak, beni aslında Digiturk bireysel aboneliğine yönlendirmeye çalıştığını sonradan fark ettim.

Görüşme sırasında bana bir link gönderildi ve bu link üzerinden onay vermem istendi; ben de anlatılanın sadece modem değişimi ve bir yıl ücretsiz kampanya olduğunu düşünerek onay verdim. Ancak bunun Digiturk aboneliği anlamına gelebileceği, farklı bir sözleşme olduğu veya herhangi bir ücretli taahhüt içerebileceği bana açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmedi. Aramadan sonra bana herhangi bir SMS, e‑posta, sözleşme ya da kurulum bilgisi de ulaşmadı; ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Bu süreci açıkça yanıltıcı ve müşteriyi aldatmaya yönelik bir pazarlama yöntemi olarak görüyorum. Bu arama ve link onayı üzerinden adım atılmış olabilecek tüm Digiturk aboneliklerinin, tarafıma hiçbir ücret yansımadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu arama ve link onayıyla ilgili olarak hangi şirket veya aracı üzerinden işlem yapıldığına dair detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve bu yanıltıcı pazarlama yöntemi nedeniyle tarafımdan resmi olarak özür dilenmesini istiyorum.