Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Açılan Digiturk Aboneliğinin İptali Talebi

15.01.2026 Cuma günü +90 (850) 901 08 60 numaralı hattan arandım. Türk Telekom internet taahhüdümün bittiğini düşündüğüm için aramanın bu konuyla ilgili olduğunu varsaydım. Görüşmede, Türk Telekom ile Digiturk’ün yeni bir anlaşma yaptığı, internetin de dahil olduğu bir kampanya olduğu ve aylık toplam ücretin 449 TL olacağı söylendi. Bu anlatım nedeniyle yapılan işlemi Türk Telekom internet taahhüdü yenilemesi gibi düşündüm, Digiturk aboneliği açıldığını sonradan öğrendim.

Görüşme sırasında ses kaydı alındığı söylendi ve ben özellikle, yarın bir gün farklı bir fatura çıkması halinde mahkemeye vereceğimi ve şikayetçi olacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile Digiturk aboneliği açılmıştır. Bu durumu bugün Digiturk’ün internet sitesine girdiğimde üyelik bilgilerimi görerek fark ettim.

Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu anlatmak ve iptal talebinde bulunmak istedim ancak herhangi bir şekilde ulaşamadım. Şu ana kadar hesabımdan ya da faturamdan bir ücret tahsilatı görünmüyor fakat yanlış yönlendirme ile oluşturulan bu aboneliği kesinlikle istemiyorum.

Yanıltıcı bilgilendirme ile, +90 (850) 901 08 60 numaralı hattan yapılan arama sonucunda açılan Digiturk aboneliğimin derhal ve tamamen iptal edilmesini ve bu üyelikle ilgili tarafıma hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal yollara ve ilgili kurumlara başvuracağımı, konuyu resmi olarak da şikayet edeceğimi bildiririm.