Yanıltıcı Teklif Ve İnternetsiz Taraftar Paketi: Üç Hafta Maç İzleyemiyorum

Abone numarası: 1028141335
Digiturk (Bein Sports) tarafından 14.05.2025 tarihinde arandım. Mevcut internet taahhütümüzün bittiği ve 350 TL civarı bir paraya hem Digiturk'ten internet hem taraftar paketi teklifi aldım. Teklif cazip geldiği için kabul ettim ama ilerleyen zamanda internetin dahil olmadığını fark ettim.
18.01.2026 tarihine geldiğimizde ise Bein Sports taraftar paketimi kullanamadım ve bun üzerine Digiturk ü aradım. Digiturk yetkilileri bana taraftar paketimin olmadığını eğlence paketimin olduğunu söylediler ve taraftar paketi için paketime ek 1500 TL talep ettiler ve 3 haftadır maçları izleyemiyorum. Paket iptalinde ise yüklü cayma bedeli talep ettiler. Sözleşmemi ise s*************@gmail.com uydurma bir mail hesabına göndermişler. Sözleşmeme ulaşamıyorum.
Digiturk hiçbir şekilde yardımcı olmadı.