to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Haziran ayında internet aboneliğimle birlikte Digiturk Bein Connect üzerinden Süper Lig maçlarının 1 sene boyunca hediye edileceği bilgisi verilerek paket aldım. Telefonda özellikle sürenin ne kadar olduğunu sordum ve “1 sene boyunca Süper Lig maçlarını izleyebileceğiniz hediyeniz var” şeklinde net bir sözlü beyan aldım.
Ancak 2026 yılına girer girmez bu paketim iptal edildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda bu hakkın aslında 6 aylık olduğunu, SMS ile tarafıma bildirildiğini ve benim de bunu onayladığımı iddia ettiler. Ben görüşme esnasında sürenin 1 yıl olduğunu özellikle birkaç kez sormama ve “1 sene” cevabı almama rağmen, şu an tamamen farklı bir açıklama ile karşı karşıya bırakılıyorum.
18 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede paketimi değiştirebileceğimi söylediler; ancak şu an ödediğim paketin üzerine yaklaşık 250 TL daha fazla ödemem gerektiği iletiliyor. Başta verilen sözlü taahhütüne rağmen, hem paketimin süresi erkenden kesildi hem de daha yüksek bir ücret talep ediliyor.
Digiturk Bein Connect’in telefonda verdikleri sözlü beyanı yerine getirerek, bana vaat edildiği gibi Süper Lig maçlarını sezon sonuna kadar ek bir ücret talep etmeden sağlamasını talep ediyorum.
Digiturk beIN Connect Sporun Yıldızı paketim bittikten sonra, üyeliğim sona ermiş olmasına rağmen 23 Kasım 2025 – 2 Aralık 2025 ve 3 Aralık 2025 – 2 Ocak 2026 tarihleri için liste fiyatı üzerinden toplam 1.175 TL fatura kesildi. Özellikle kullanmadığım günler de dahil olmak üzere bu dönemin faturala...
Mayıs 2025’te Ankara Keçiören’de Digiturk üzerinden internet ve Süper Lig paketi içeren bir üyelik başlattım. Üyelik sırasında müşteri hizmetlerinde görevli S***** isimli kişi, bana bir yıl boyunca hem internet paketimin hem de Süper Lig paketinin geçerli olacağını açıkça söyledi ve bu konuşmanın te...
2025 Şubat ayında Bein Connect üzerinden aldığım internet hizmetiyle birlikte, bana 1 yıl boyunca hediye Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir paket tanımlandı. Ancak, üzerinden 1 yıl geçmemesine rağmen yaklaşık 2 aydır Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Eğlencenin Yıldızı paketim devam ediyor fak...
Yorumlar