Yanıltıcı Teklif Sonrası 1300 TL Faturaya İtiraz Ve Sözleşme Feshi

Digiturk’te hem internet hem TV aboneliğim için sözleşmem bitmek üzereyken iptal ve kapatma başvurusunda bulundum. Bu başvurunun ardından beni bir bayan temsilci aradı ve yeni bir teklif sundu. Görüşmede bana, toplamda 600 küsur tl ödeyeceğim, 3 ay için bu ücretin geçerli olacağı ve 3 aydan sonra da aylık 99 TL karşılığında Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ben de bu şartlarla devam etmeyi kabul ettim.

Ancak daha sonra önüme yaklaşık 1300 TL tutarında yüksek bir fatura çıkarıldı. Tarafıma gönderilen kayıtta herhangi bir olumsuzluğa rastlanmadığı belirtilse de ben bu teklifi yapan temsilcinin anlattığı şartlara göre onay verdim ve 600 küsur tl ile devamında 3 aydan sonra 99 TL olarak anlaşmıştık. Bu nedenle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Müşteri numaram 1028197321’dir. Haziran ayında yaptığımız bu görüşmede verilen sözlerin kayıt altındaki konuşmalardan da teyit edilmesini, bana vaat edilen fiyatların aynen uygulanmasını veya aksi durumda hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeden aboneliğimin feshedilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.